項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員的作用,把合適的人組成一個(gè)戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。為了調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,就需運(yùn)用激勵(lì)理論,促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生積極工作的動(dòng)機(jī)。同時(shí)在形成團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,也需要項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用,以形成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過(guò)程中涉及的一些概念簡(jiǎn)要介紹如下。
(1)動(dòng)機(jī);促使人從事某種活動(dòng)的念頭,是促使人做某種活動(dòng)的一種心理驅(qū)動(dòng)。
(2)組織結(jié)構(gòu)圖:組織結(jié)構(gòu)圖用圖形表示項(xiàng)目匯報(bào)關(guān)系。最常用的有層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式的角色描述等三種。
(3)責(zé)任:把該做的工作做好就是一個(gè)員工的責(zé)任。
(4)任務(wù)分配矩陣或稱責(zé)任分配矩陣(Responsibility Allocation Matrix,RAM):用來(lái)表示需要完成的工作由哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的矩陣,或需要完成的工作與哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)的矩陣。
(5)專門技術(shù):項(xiàng)目經(jīng)理所具有的其他人覺(jué)得很重要的一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
(6)員工績(jī)效:?jiǎn)T工績(jī)效是指公司的雇員工作的成績(jī)和效果。
層次結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配矩陣和文本格式。除此之外,在一些分計(jì)劃(如風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和溝通計(jì)劃)中也可以列出某些項(xiàng)目的工作分配。無(wú)論采用何種形式,都要確保每一個(gè)工作包只有一個(gè)明確的責(zé)任人,而且每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都非常清楚自己的角色和職責(zé)。
在大型項(xiàng)目中,RAM可以分成多個(gè)層級(jí)。例如,高層級(jí)的RAM可以界定團(tuán)隊(duì)中的哪個(gè)小組負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作( Component);而底層級(jí)的RAM被用來(lái)在小組內(nèi),為具體活動(dòng)分配角色、職責(zé)和授權(quán)層次。矩陣格式,又稱表格,可以使每個(gè)成員看到與自己相關(guān)的所有活動(dòng)以及和與某個(gè)活動(dòng)相關(guān)的所有成員。